Spa Technologies respeta las necesidades y preocupaciones de privacidad de nuestros clientes. Cualquier información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono que nos proporcione es importante para nosotros. Para ganarnos su confianza continua, respetamos su privacidad en el manejo de la Información personal, ya sea en nuestro Centro de llamadas, a través de theharmonycompany.com o en uno de nuestros sitios web relacionados. Esta Declaración de privacidad proporciona información sobre la Información personal que recopilamos, qué hacemos con ella, las medidas de seguridad que hemos implementado para protegerla y cómo puede controlar nuestro uso de la misma. Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta, sin limitación ni calificación, estar sujeto a esta Declaración de privacidad.

Cuando proporciona Información personal en nuestro Centro de atención telefónica o en nuestro sitio web, usted acepta la manera en que Spa Technologies recopilará, usará, divulgará y administrará su Información personal, como se establece a continuación.

Quién puede usar el sitio web: el sitio web no está diseñado para atraer a usuarios menores de 18 años. No recopilamos información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no envíe nosotros cualquier información personal.

El sitio web está destinado a usuarios de los Estados Unidos y aquellos que no se rigen por las políticas de privacidad de otros países. Se recomienda a los usuarios de la Unión Europea que no divulguen información personal a Spa Technologies. La información que se nos envíe se alojará en servidores ubicados en los Estados Unidos. No nos envíe información a menos que dé su consentimiento para la aplicación de la ley de EE. UU. y para el uso y la divulgación de su información de conformidad con esta Declaración de privacidad.

Recopilación y uso de información personal: podemos recopilar la información personal que nos proporciona cuando:

• Comprar, ordenar, devolver, cambiar o solicitar cierta información sobre nuestros productos y servicios;

• Póngase en contacto con un centro de llamadas o servicio de atención al cliente;

• Visite o regístrese en nuestro sitio web o participe en otra característica de nuestro sitio web;

• Participar en un concurso o sorteo o responder a una de nuestras encuestas; o

• Proporcionarnos comentarios o sugerencias.

• También podemos recopilar información personal sobre usted de nuestros proveedores de servicios que nos brindan servicios relacionados con el comercio electrónico relacionados con el sitio web.

Compras en Spa Technologies: si utiliza una tarjeta de crédito o débito para cualquiera de sus compras, recopilaremos la información de su tarjeta de crédito o débito y mantendremos un historial de sus compras. Usamos esta información para procesar sus pedidos y para ayudarlo mejor cuando nos llama. También podemos solicitar su código postal, para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas de productos y servicios en su área.

Cuando devuelve mercancía comprada previamente o solicita un reembolso o cambio, es posible que se le solicite que proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y muestre información que lo identifique. Recopilamos esta información para ayudar a prevenir el fraude.

Centro de atención telefónica : cuando llama a nuestro Centro de atención telefónica sobre un producto, entrega, pregunta sobre facturación o servicio al cliente, es posible que se le solicite información personal que lo identifique junto con información adicional que necesitamos para ayudarnos a responder su pregunta de inmediato, como su nombre y la dirección y un número de teléfono donde podamos comunicarnos con usted. Es posible que conservemos esta información para ayudarlo en el futuro.

Registro en el sitio web: El registro es un servicio opcional proporcionado por nuestro sitio web. No tiene que registrarse para navegar en nuestro sitio web, pero sí tiene que registrarse para comprar productos en nuestro sitio web. Cuando se registra, se le solicita información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una contraseña que seleccione y sus intereses, si elige registrarlos. Su información de registro se puede usar para ayudar a que sus compras en línea sean más rápidas y fáciles, completando previamente ciertas partes de su información de compras.

Concursos, preguntas o encuestas: cuando hace una pregunta, participa en una encuesta o ingresa a un concurso o sorteo en un evento patrocinado por la Compañía o a través de nuestro sitio web, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para administrar su participación en un concurso o sorteo. En el momento en que participa en un concurso o sorteo, podemos solicitar su permiso para enviarle información de marketing futura de la Compañía.

Otros usos de la información personal: la empresa también utiliza la información personal, incluida la información que nos proporcionan nuestros proveedores de servicios, para evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos. Para brindarle un mejor servicio, podemos combinar la información personal que nos brinda con información disponible públicamente e información que recibimos de nuestros socios de marketing y otros, o referencias cruzadas con estos. Usamos esa información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, para comunicarnos con usted sobre nuestros productos y eventos que pueden ser de su interés y para otros fines promocionales.

Información promocional y materiales de marketing: Nos gustaría informarle sobre productos y servicios, ventas y ofertas especiales que podrían beneficiarlo. Cuando se registre en línea o participe en una encuesta, tendrá la oportunidad de suscribirse para recibir correos electrónicos sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales.

También podemos enviarle correo, correo electrónico o llamarlo con información sobre nuestras ofertas de productos y servicios si nos ha proporcionado su nombre y dirección, dirección de correo electrónico o números de teléfono.

Divulgación de información personal: entablamos relaciones comerciales con anunciantes u otras empresas que brindan productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para los clientes de la empresa. Compartiremos su información personal con esos socios de marketing para ayudarlos a enviarle información que creemos que será de su interés. Podemos compartir información agregada no identificable con estas empresas. No divulgaremos su número de teléfono, información de cuenta de tarjeta de crédito o dirección de correo electrónico para estos fines. También podemos proporcionar información personal a cualquiera de nuestras empresas afiliadas.

Acceso a información personal por parte de empresas que trabajan con o en nombre de la empresa: algunas de nuestras operaciones, como nuestro comercio electrónico, pueden ser administradas por proveedores de servicios que no son empresas afiliadas. Estas empresas pueden compartir información personal con sus afiliados y con los proveedores de servicios a quienes contratan para realizar servicios relacionados con nuestro sitio web o la operación de nuestro negocio. Entre los ejemplos de estos servicios se incluyen el procesamiento y la autorización de pagos, la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, la personalización de productos, el cumplimiento y envío de pedidos, la distribución de material promocional y de marketing, la evaluación de sitios web, el análisis de datos y, cuando corresponda, la limpieza de datos. Estas empresas pueden tener acceso a su información personal de forma confidencial solo en la medida necesaria para realizar sus funciones. En ningún caso autorizaremos a estas empresas a utilizar su información personal por ningún otro motivo que no sea para proporcionarle esos servicios específicos.

Si se le envían sus compras, su información de envío se compartirá con nuestros proveedores de servicios de entrega (Servicio Postal de EE. UU., UPS u otras compañías de entrega que nosotros o usted seleccione). Se solicita a nuestros proveedores de servicios de entrega que no utilicen su información personal para ningún otro propósito que no sea realizar la entrega.

Venta de negocios: en el caso de que la Compañía o algunos de nuestros activos se vendan, transfieran o utilicen como garantía, su Información personal puede transferirse a terceros como parte de esa transacción.

Divulgaciones de información personal en procedimientos legales: si las autoridades judiciales o los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley solicitan a la Empresa o a cualquiera de nuestros Proveedores de servicios que proporcionen Información personal sobre usuarios individuales, la Empresa o el Proveedor de servicios aplicable pueden, sin su consentimiento, proporcionar dicha información. En asuntos relacionados con reclamos de seguridad personal o pública, la Compañía o el Proveedor de servicios aplicable pueden proporcionar su Información personal a las autoridades correspondientes sin su consentimiento o proceso judicial. La Compañía o nuestros Proveedores de servicios también proporcionarán su Información personal en respuesta a una orden de registro u otra consulta u orden legalmente válida, o a un organismo de investigación en caso de incumplimiento de un acuerdo o contravención de la ley, o en un litigio que involucre a la Compañía, el proveedor de servicios aplicable, o de lo contrario según lo exija la ley. También podemos divulgar información personal para ayudar en el cobro de deudas cuando usted nos debe una deuda.

Información adicional sobre nuestro sitio web

Visitar nuestro sitio web: en general, puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es ni proporcionarnos ninguna información. Sin embargo, recopilamos las direcciones IP (protocolo de Internet) de todos los visitantes de nuestro sitio web y otra información relacionada, como solicitudes de página, tipo de navegador, sistema operativo y tiempo promedio de permanencia en nuestro sitio web. Usamos esta información para monitorear y mejorar nuestro sitio web.

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Seguridad de la información personal: mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestra custodia y control. También nos comprometemos a emplear tecnología razonable para proteger la seguridad de nuestro sitio web. Sin embargo, incluso con la mejor tecnología, ningún sitio web es 100 % seguro. Tomaremos las medidas razonables que consideremos apropiadas para proteger su Información personal de pérdida, uso indebido, alteración o destrucción y, cuando sea posible, solicitaremos a cualquier tercero a quien podamos transferir dicha información que tome medidas similares para proteger esa seguridad. .

Compras seguras: cuando realiza pedidos en nuestro sitio web, toda la información de su pedido, incluido su número de tarjeta y la dirección de entrega, se transmite a través de Internet utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). La tecnología SSL hace que su navegador cifre la información de su pedido antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. La tecnología SSL, un estándar de la industria, está diseñada para evitar que alguien que no sea un operador de nuestro sitio web capture y vea su información personal. Dado que cualquier información de pedido que nos proporcione en nuestro sitio web se transmitirá mediante una conexión segura, si su navegador web no admite este nivel de seguridad, no podrá realizar pedidos de productos a través de nuestro sitio web. Las versiones más recientes de Firefox, Safari e Internet Explorer pueden admitir una conexión segura.

Contraseñas: para brindarle un mayor nivel de seguridad, el acceso en línea a su información personal está protegido con una contraseña que usted seleccione. Le recomendamos encarecidamente que no revele su contraseña a nadie. La empresa nunca le pedirá su contraseña en ninguna comunicación no solicitada (incluida la correspondencia no solicitada, como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico).

Nuestra declaración de privacidad y enlaces externos: nuestro sitio web puede incluir enlaces a los sitios web de nuestros socios comerciales, proveedores y anunciantes. Estos otros sitios están fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que estos sitios web pueden recopilar información sobre usted y operar de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad, que pueden diferir de las contenidas en nuestra Declaración de privacidad. Recuerde consultar la política de privacidad de ese sitio web, ya que una vez que esté fuera del sitio web, cualquier información que envíe ya no estará bajo nuestro control.

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